Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та комплектацію;
- відсутні сліди експлуатації або пошкодження;
- наявний документ, що підтверджує придбання товару.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню. У разі виникнення запитань щодо конкретного товару просимо звернутися до нас перед оформленням замовлення.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 3 днів після отримання замовлення та надішліть фото виявленого недоліку. Після розгляду звернення ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за домовленістю сторін. Термін повернення коштів може становити до 10 банківських днів.
Доставка при поверненні
Витрати на доставку товару належної якості при поверненні або обміні оплачує покупець. У разі отримання товару з дефектом або помилки з нашого боку витрати на пересилання компенсуються продавцем.
Контакти
Для оформлення обміну або повернення зв’яжіться з нами за контактними даними, вказаними на сайті. Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення для наших покупців.